Datakvalitet og datavask for CRM og ERP

Vask, dødevask, deduplisering, reservasjonssjekk og sentrale kunderegistre – før kampanjer, migrering og nye systemer.

Problemet

Dubletter, døde kontakter og spredte kunderegistre gjør at kampanjer bommer og beslutninger tas på feil grunnlag. En business case som bygger på feil tall, dør stille.

Hvem det er for

Virksomheter med kundedata i flere systemer, som skal migrere data til nytt ERP eller CRM, eller som vil kunne stole på tallene i rapporter og kampanjer.

Hvordan jeg jobber

• Jeg innfører datavask, dødevask, deduplisering og reservasjonssjekk som fast operasjon.
• Jeg samler data fra interne systemer og eksterne kilder i ett felles kunderegister.
• Jeg bruker avvik mellom datakilder som innsikt, ikke bare som feil som skal rettes.
• Jeg gjør dataene tilgjengelige der folk jobber, og bygger styringsdata ledelsen bruker.

Relevant erfaring og resultater

• Telenor Mobil: innførte datavask, dødevask, deduplisering og reservasjonssjekk som fast operasjon før kampanjer.
• Kjedehuset: sentral kundedatabase i Profitbase med data fra Navision, Telenor og kjøpte kilder – eksponert i Microsoft CRM for over 1 000 selgere i rundt 220 butikker.
• Direktmedia: datavask og datakvalitet for kunderegistre.
• INTENTIV: en Fase 0-motor som henter offentlige registerdata fra Brønnøysundregistrene i sanntid og finner avvik i bedriftens egne data.

Relatert case

Fra 15 minutter til 30 sekunder: samlet kundebilde i Kjedehuset – 30 sek for et komplett kundebilde, ned fra 10–15 minutter, for over 1 000 selgere.

INTENTIV – forprosjekt før investering

Skal du investere i ERP eller CRM? Gjennom INTENTIV hjelper jeg deg å forberede deg grundig først – leverandøruavhengig. «Vi gjør det usynlige synlig – før det koster deg.»

Andre tjenester

ERP-prosjektledelse · CRM-rådgivning · Praktisk KI-innføring · Forprosjekt og kravspesifikasjon · Endringsledelse