Forprosjekt og kravspesifikasjon før ERP og CRM

Leverandøruavhengig forprosjekt med beslutningsklar kravspesifikasjon – eller en ærlig anbefaling om å forbedre prosessene først.

Problemet

De fleste systemprosjekter sprekker ikke på teknologien. De sprekker på kunnskap som bare sitter i hodene til folk, rutiner ingen har skrevet ned og beslutninger ingen har tatt.

Hvem det er for

Norske virksomheter som vurderer å investere i et nytt ERP- eller CRM-system, og som vil være godt forberedt før et eksternt konsulenthus leies inn.

Hvordan jeg jobber

• Jeg henter frem kunnskapen på en strukturert måte – fra styrerommet til dem som gjør jobben hver dag.
• Jeg bruker Microsofts metodeverk og prosesskatalog som mal, og snevrer inn til det som faktisk gjelder for deg.
• Du får en kravspesifikasjon leverandørene kan svare presist på – eller en ærlig anbefaling om å forbedre prosessene uten å kjøpe nytt system.
• Jeg selger ikke lisenser og leverer ikke implementeringen, så jeg sitter på din side av bordet.

Relevant erfaring og resultater

• Frelsesarmeen: kartla prosessene, skrev kravspesifikasjonen, ledet leverandørvalget og forhandlet kontrakten.
• INTENTIV: prosessmaler, kategorikoder og en modell for progressiv kravspesifikasjon.
• Prosjektledelse på både kundesiden (Kjedehuset, Frelsesarmeen) og leverandørsiden (CGI, ECIT Peritus).

Relatert case

Ny CRM-plattform og digital giverreise i Frelsesarmeen – +48 % inntektsøkning første år (Julegryta 2020), mot et mål på 5 %.

INTENTIV – forprosjekt før investering

Skal du investere i ERP eller CRM? Gjennom INTENTIV hjelper jeg deg å forberede deg grundig først – leverandøruavhengig. «Vi gjør det usynlige synlig – før det koster deg.»

Andre tjenester

ERP-prosjektledelse · CRM-rådgivning · Datakvalitet og datavask · Praktisk KI-innføring · Endringsledelse